Отчет о реализации социальной программы «Потребитель под защитой «Фемиды!»

Название организации-получателя субсидии: Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида»

Название программы: «Потребитель под защитой «Фемиды!»

Размер субсидий: 50 000 рублей

Сроки реализации программы: 2017 год

ФИО и контактная информация руководителя социальной программы:

Крючкова Светлана Алексеевна, (4812)380429

ОПИСАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЫ

В рамках реализации программы проведено 644 приема граждан в г. Смоленске, 5 выездных приема граждан в городах Смоленской области: Вязьма, Кардымово, Сафоново, Ярцево, Десногорск.

Постоянно осуществлялось консультирование граждан по телефону горячей линии, осуществлено более 1000 консультаций.

Проведены семинары с потребителями и предпринимателями в г. Смоленске, г. Ярцево,

г. Вязьме, г. Сафоново, г. Десногорск, в которых приняли участие 262 человека.

ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

2.1 Привлечение наибольшего количества социально-незащищенных категорий граждан и населенияк защите своих законных гражданских прав — как потребителей;

2.2 Социальное обслуживание в полустационарной форме и на дому в виде предоставления социально – правовых социальных услуг, направленных на оказание помощи в получении юридических услуг, консультативной помощи, в том числе бесплатно с осуществлением выезда в муниципальные образования Смоленской области;

2.3 Помощь социально-незащищенным категориям граждан и населению в преодолении последствий продажи некачественных товаров (работ, услуг);

2.4 Оказание социально-правовых услуг в виде консультационной, юридической, экспертной и информационной помощи пострадавшим при покупке некачественных товаров (работ, услуг) на льготной или безвозмездной основе, в том числе на выезде в муниципальные образования Смоленской области;

2.5 Проведение информационно-разъяснительной работы по вопросам действующего законодательства и практического применения механизмов защиты прав потребителей в сфере розничной торговли и услуг (банковского кредитования, ЖКХ, страховых, туристических, риэлтерских, медицинских и др. бытовых услуг);

2.6 Проведение тематических лекций и семинаров для различных аудиторий (студентов-волонтеров, пенсионеров, школьников, социально-незащищенных  категорий граждан) в различных общественных организациях и учебных заведениях, также выступления в средствах массовой информации.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА ПЕРИОД

В результате проведенных мероприятий потребители получили квалифицированную помощь в решении  их проблем, в том числе по защите прав потребителей при оказании услуг в сфере ЖКХ.

ЗНАЧИМОСТЬ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ ИХ ПРИМЕНЕНИЯ

Формирование родительской компетенции, важнейшими составляющими которой

 являются:

— возможность действовать в критических жизненных ситуациях, умение видеть реальную ситуацию и предпринимать действия, чтобы её изменить.

— возможность поддерживать и развивать контакты в специальном и личном взаимодействии, социальной информированности и активности. Знание нормативно-правовой базы, обеспечивающей права ребёнка-инвалида и семьи, осведомлённость о государственной и негосударственной поддержке и помощи особым детям.

— адекватное представление о реальных возможностях родителей детей-инвалидов и способностях.

— непрерывное приобретение новых знаний и опыта, родителей, их адаптация к различным жизненным условиям.