Курсы повышения квалификации для специалистов администраций

- правовые основы работы с обращениями граждан;

- организация делопроизводства по обращениям граждан;

- особенности работы с обращениями граждан и организаций в системе электронного документооборота;

- отдельные вопросы работы с обращениями граждан;

- соблюдение законодательства о защите персональных данных;

- социально-психологические основы работы с обращениями граждан;

- государственная политика в сфере противодействия коррупции;

- этика письменного делового общения;

- о состоянии межнациональных отношений и реализации государственной национальной политики в Смоленской области;

- ответственность должностных лиц за нарушение порядка работы с обращениями граждан;

- прокурорский надзор за соблюдением прав граждан на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления;

- оптимизация деятельности органов власти по рассмотрению обращений граждан;

- лучшая практика работы субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области в сфере работы с обращениями граждан.

 

По данным вопросам выступают: представитель Прокуратуры Смоленской области, специалисты Управления по работе с обращениями граждан и оказания гражданам бесплатной юридической помощи Аппарата Администрации Смоленской области, отдела региональной безопасности и противодействия коррупции Аппарата Администрации Смоленской области, Департамента Смоленской области по внутренней политике, Департамента Смоленской области по информационным технологиям, преподаватели Смоленского государственного университета.